こんにちは、webマーケターのryonoteです。
本記事では、コンテンツマーケティングとは？メリット・デメリットについて解説します。
コンテンツマーケティングは注目度が高まっているよ！
コンテンツマーケティングについて学びたい方の疑問にお答えします。
本記事では、次の4つについて解説します。
コンテンツマーケティングとは？
コンテンツマーケティングとは、企業やブランドが自らの商品やサービスの有益な情報を発信し、ユーザーの関心や信頼を高め、最終的に購買行動につなげるマーケティング手法の一つです。
コンテンツマーケティングの目的は、広告や宣伝ではなく、顧客に価値を提供することにあります。
そのため、コンテンツは顧客のニーズや課題に応えるものでなければなりません。
サービスや商品をただ知ってもらうとか兎に角買ってもらうという手法じゃないと覚えておこう。
コンテンツマーケティングが注目される背景には、インターネットやSNSの発達によりさまざまな広告や宣伝方法によりユーザーが受け取る情報が過多になっている点があります。
従来の広告は企業が一方的に商品の魅力やメリットを発信し、ユーザーのニーズに寄り添えていないためです。
コンテンツマーケティングは、ユーザーとの信頼関係を生み出したうえで、ニーズに沿った商品を購入してもらう点を目的にした手法です。
- Ryonoteに記事を投稿して、Ryonoteblogを知ってもらう
- Ryonoteblogの内容やwebマーケティングの情報をSNSで発信する
- MENTAで活動しながら、Ryonoteblogを活用する
コンテンツマーケティングの目的
コンテンツマーケティングも、最終的にはユーザーの購買行動を目的にしています。
しかし、単純な集客ではなく、ユーザーとのコミュニケーションツール（機会）と捉える視点も重要です。
現代では、企業とユーザーが身近な存在でいる点がマーケティングにおける重要なポイントとなっています。
セール情報や商品情報をただ送るだけでは、相互のコミュニケーションとは言えません。
コンテンツマーケティングでは、ユーザーのニーズに合わせた情報の発信や有益な情報によりユーザーの興味を呼び起こします。
つまりコンテンツマーケティングの目的は「興味を持ってもらうキッカケ」づくりです。
以上がコンテンツマーケティングの簡単な説明です。
続いては、コンテンツマーケティングのメリットについて解説します。
コンテンツマーケティングのメリット
コンテンツマーケティングは従来の手法と異なり、直接的な売り込みではなく、顧客に価値を提供する点にポイントを置いています。
コンテンツマーケティングのメリットは主に以下の通りです。
- 潜在顧客開拓が期待できる
- 顧客ロイヤリティが向上する
- ブランドイメージが強化される
- 口コミやSNSでの拡散が期待できる
- 中長期的にはコストパフォーマンスが高い
①潜在顧客開拓が期待できる
コンテンツマーケティングでは、すぐに購入するわけではないユーザー（潜在顧客）との接点が期待できます。
潜在顧客は、悩みやニーズを抱えており、価値のあるコンテンツを提供し続ければ自社やサービスのファン、顧客になってくれるかもしれません。
潜在顧客はすぐに商品を購入するわけではないため、商品そのものよりも魅力あるコンテンツを提供する点が重要です。
潜在顧客は、すぐに購入する顧客（顕在顧客）に比べ母数が多いため、潜在顧客との信頼関係構築は将来的な売上やブランディングに大きな影響を与えます。
②顧客ロイヤリティが向上する
コンテンツマーケティングはユーザーとの信頼関係を重要視する手法です。
ユーザーとの信頼関係は、顧客ロイヤルティを高め、より企業が発信する情報は顧客にとって価値が高まります。
ロイヤリティの高いユーザーは、商品や企業に関する好意的な情報をSNSで発信してくれる場合もあるよ！
顧客ロイヤルティの向上は、単純に購買行動につながるだけでなく、新しい潜在顧客の開拓やブランディングにもつながります。
③ブランドイメージが強化される
単純な商品やサービスの情報を発信するだけでなく、業界に関する専門的なコンテンツの発信はブランディングにつながります。
ユーザーに「専門性が高い」「信頼ができる」という印象を与えるためです。
ユーザーは信頼感や評価の高い存在に対してニーズを解決してもらおうとする傾向にあるので、ブランディングが重要です。
RyonoteはRyonoteblogを通して、webマーケターとしてのブランドを作りたいと思っている…かも！
④口コミやSNSでの拡散が期待できる
コンテンツマーケティングは、口コミやSNSと相性がよい手法です。
ユーザーのニーズを満たしたコンテンツは、SNSでの拡散が期待できます。
ユーザーは何もしなければ、サービスや商品情報を発信してくれません。
ユーザーのニーズを満たすコンテンツは、発信するユーザーの価値も高めるため、シェアされやすいという特徴があります。
ユーザーがから多く支持されるコンテンツを多く発信すれば、業界内での存在感を高め、ブランドイメージの強化につながります。
①～④はすべてつながっている点にも注目しましょう。
⑤中長期的にはコストパフォーマンスが高い
コンテンツマーケティングのコストは、コンテンツ作成時のみであり、ランニングコストはかかりません。
そのため、中長期的にはコストパフォーマンスが高い手法です。
ただし、戦略的にコンテンツを作成しなければ、コストをかける意味がなくなる点には注意しましょう。
以上がコンテンツマーケティングのメリットの説明です。
続いては、コンテンツマーケティングのデメリットについて解説します。
コンテンツマーケティングのデメリット
コンテンツマーケティングには以下のようなデメリットがあります。
①時間とコストがかかる
コンテンツマーケティングは、一度作成したら終わりというものではありません。
定期的に新しいコンテンツを作成したり、既存のコンテンツを改善したりする必要があります。
コンテンツを作成するには、専門的な知識やスキルを持った人材やツールが必要です。
また、ユーザーのニーズや興味に対する分析にも時間がかかります。
特に中小企業や個人事業主などの場合、コンテンツマーケティングに割ける予算や人員が限られている点にも注意が必要です。
②成果が出るまでに時間がかかる
コンテンツマーケティングは、短期的な売上や利益を目的としたものではありません。
コンテンツマーケティングの目的は、長期的な顧客関係の構築やブランドイメージの向上です。
コンテンツマーケティングの成果は、すぐには見えにくいという特徴があります。
コンテンツマーケティングを始めてから、効果が現れるまでには数か月から数年かかることもあります。
その間に挫折したり、方向性を見失ったりしないように、マーケターは戦略と分析をしっかりと行いましょう。
③コンテンツの質や量を維持するのが難しい
コンテンツマーケティングでは、顧客に価値を提供するために、高品質で魅力的なコンテンツを作成する点が重要です。
しかし、常に新鮮で有益なコンテンツを提供し続けるというのは容易ではありません。
コンテンツのアイデアや素材が枯渇したり、競合他社との差別化が難しい場合もあります。
コンテンツの量も一定以上を確保し続けるのも大変だよね。
検索エンジンやSNSなどで露出するためには、定期的に多くのコンテンツを配信することが求められます。
しかし、量を増やすため、質の低いコンテンツを多く作ってはブランドイメージを損なう恐れもあるので注意しましょう。
④コンテンツの効果測定や分析が難しい
コンテンツマーケティングの効果を測定するには、様々な指標やツールを使う必要があります。
例えば、コンテンツのアクセス数や滞在時間、シェア数やコメント数、リード獲得数やコンバージョン率などです。
しかし、これらの指標は、コンテンツの目的やターゲットによって異なります。
また、これらの指標を正しく分析するには、専門的な知識や技術が必要です。
コンテンツの効果測定や分析ができないと、コンテンツの改善や最適化ができません。
マーケターには正しい知識と、クライアントにわかりやすい分析結果の提示が求められています。
⑤コンテンツの管理や更新が大変
コンテンツマーケティングでは、作成したコンテンツを適切に管理や更新する点も重要です。
コンテンツを管理するには、コンテンツの種類やカテゴリー、タグ付けや配信スケジュールなどを整理する必要があります。
また、コンテンツを更新するには、コンテンツの有効期限や最新性、正確性などをチェックしましょう。
以上がコンテンツマーケティングのデメリットの説明です。
まとめ
本記事では、コンテンツマーケティングとは？メリット・デメリットについて解説しました。
コンテンツマーケティングのメリットは、以下の通りです。
- 潜在顧客開拓が期待できる
- 顧客ロイヤリティが向上する
- ブランドイメージが強化される
- 口コミやSNSでの拡散が期待できる
- 中長期的にはコストパフォーマンスが高い
また、コンテンツマーケティングのデメリットは以下の通りです。
コンテンツマーケティングは、多くのメリットがありますが、デメリットも無視できません。
コンテンツマーケティングを成功させるには、デメリットを克服するための工夫や努力が必要です。
魅力的なコンテンツの作成方法は次回の記事で説明するよ！
コンテンツ作成はコンテンツマーケティングのキモと言える部分なので、概略とわけて解説します。
最後までご覧いただきありがとうございました！
【未経験からwebマーケター/webライターになりたい方をサポートしています。】
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